Regulamin

• 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania, pobytu i odbioru zwierząt w Hotelu dla Zwierząt (dalej: „Hotel”).

Każdy właściciel/opiekun zwierzęcia (dalej: „Klient”) zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego przestrzegania.

Przekazanie zwierzęcia do Hotelu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

• 2. Warunki przyjęcia zwierzęcia

Hotel przyjmuje wyłącznie zdrowe zwierzęta z aktualnym świadectwem szczepień (m.in. przeciwko wściekliźnie i chorobom zakaźnym).

Zwierzę powinno być odrobaczone, zabezpieczone przeciwko pasożytom zewnętrznym oraz posiadać książeczkę zdrowia lub paszport./ Udostępnioną na czas pobytu/

Hotel ma prawo odmówić przyjęcia zwierzęcia agresywnego, chorego, z objawami choroby zakaźnej lub w złym stanie ogólnym.

Hotel zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania suczek w okresie rui i na żadnym ich etapie.

Przy przyjęciu Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zgłoszeniowego zawierającego dane właściciela, zwierzęcia oraz wszelkie istotne informacje dotyczące zdrowia, diety i zachowania pupila.

• 3. Warunki pobytu

Zwierzęta przebywają w Hotelu w indywidualnych, bezpiecznych boksach/pokojach/strefach dostosowanych do ich gatunku i rozmiaru.

Hotel zapewnia zwierzętom odpowiednie warunki bytowe, indywidualny wybieg (w przypadku psów), karmienie zgodnie z ustaleniami -karma firmy Josera oraz stały dostęp do świeżej wody.

Klient może dostarczyć własną karmę, legowisko, zabawki lub inne przedmioty należące do zwierzęcia – Hotel nie ponosi odpowiedzialności za ich zniszczenie lub zaginięcie.

Indywidualne spacery , podstawowa tresura, strzyżenie, higiena  są dodatkowo płatne według cennika.

W przypadku konieczności podawania leków, Klient zobowiązany jest do dostarczenia ich wraz z pisemną instrukcją dawkowania.

Zwierzęta nie są wypuszczane luzem bez nadzoru. 

• 4. Zdrowie i opieka weterynaryjna

W przypadku pogorszenia się stanu zdrowia zwierzęcia, Hotel niezwłocznie skontaktuje się z właścicielem.

W razie braku kontaktu, Hotel ma prawo podjąć decyzję o przewiezieniu zwierzęcia do lekarza weterynarii (współpracującego z Hotelem lub najbliższego dostępnego).

Koszty leczenia ponosi Klient i zobowiązany jest do ich uregulowania w całości przy odbiorze zwierzęcia.

• 5. Odbiór zwierzęcia

Zwierzę należy odebrać w ustalonym wcześniej terminie. W przypadku opóźnienia Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Hotel.

Brak kontaktu z Klientem przez okres 5 DNI od ustalonego terminu odbioru może zostać uznany za porzucenie zwierzęcia i zgłoszony odpowiednim służbom (Policja) a zwierzę zostaje przekazane odpowiedniej fundacji która poszukuje mu nowego domu.  Właściciel Hotelu Grey House of Love przekazuje sprawę prokuraturze i występuje z powództwa cywilnego o zwrot wszystkich poniesionych kosztów.

Kara za porzucenie zwierzęcia w chwili obecnej wynosi do 5000 PLN i 1 roku pozbawienia wolności.

Zwierzę wydawane jest wyłącznie osobie wskazanej w umowie. Osoba odbierająca powinna posiadać dokument tożsamości.

• 6. Odpowiedzialność

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za choroby, urazy lub śmierć zwierzęcia wynikające z przyczyn naturalnych, ukrytych chorób lub działania siły wyższej.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez jego zwierzę innym zwierzętom, ludziom lub mieniu Hotelu.

Hotel dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort przebywającym zwierzętom.

• 7. Rozliczenie

Rezerwacja pobytu zwierzęcia poprzedzona jest zaliczką w wysokości 100 PLN płatną BLIK LUB PRZELEWEM.

Całkowity koszt pobytu zwierzęcia rozliczany w dniu wyjazdu, płatność odbywa się gotówką na miejscu.

Wcześniejszy odbiór zwierzęcia nie powoduje zmniejszenia kosztów pobytu.

• 8. Informujemy, iż w sezonie letnim – od mniej więcej połowy czerwca do końca lipca, odbywa się w sąsiadującym gospodarstwie sadowniczym odstraszanie szpaków (kilkukrotnie w ciągu dnia), poprzez wystrzały. Ze względu na fakt, że nie wszystkie zwierzęta są odporne na wszelkiego rodzaju hałasy prosimy o ewentualne zabezpieczenie swoich pupili na czas pobytu w środki zapobiegawcze.

• 9. Postanowienia końcowe

Hotel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. 

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa cywilnego oraz ustawy o ochronie zwierząt.

Regulamin dostępny jest w recepcji Hotelu oraz na stronie internetowej .

Data obowiązywania regulaminu: 1.05.2026